เรื่อง : เวลาปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ สำนักงานที่ดินจังหวัดลำปาง
พิมพ์ 
ร้องเรีัยนเมื่อ :  18 ต.ค. 2567 12:48 น.
ประเภทเรื่องร้องเรียน :  กลุ่มเรื่องทั่วไป
รายระเอียดเรื่องที่ร้องเรียน / ร้องทุกข์ :  การติดต่อโอนที่ดิน สำนักงานที่ดินจังหวัดลำปาง
1. เวลาปฏิบัติงานหน้าทางเข้าอาคารชั้น 2 ระบุเวลาปฏิบัติงาน 8.30-16.30 น. และมีการระบุว่า "โดยไม่หยุดพักเที่ยง"
2. ในความเป็นจริง 12.00 น. เจ้าหน้าที่ไปพักเที่ยงและรับประทานอาหารกลางวันกันทั้งหมด คงเหลือแต่เจ้าหน้าที่บาง counter ที่มีการรับคิวก่อนเที่ยงที่ยังปฏิบัติงานต่อ
3.สอบถามไปยังเจ้าหน้าที่อำนวยการแจ้งว่า "ที่ไม่หยุดพักเที่ยงนั้น เฉพาะการทำหรือรับบัตรคิว"
4.ชาวบ้านที่มาติดต่อ ต้องนั่งรอโดยไม่มีการแจ้งใดๆ และไม่มีการสื่อสาร
5.ช่องทางการติดต่อที่ติดไว้ว่า ติดต่อเจ้าพนักงานที่ดินได้นั้น โทรติดต่อก็ไม่สามารถติดต่อได้จริง
   

 

การตอบเรื่องร้องเรียน

 ตอบครั้งที่ 1           ตอบเมื่อ 21 ต.ค. 2567 12:32 น.
 
ผลการดำเนินการ :  กลุ่มเรื่องทั่วไป
ข้อสรุป :  จังหวัดลำปางได้รับเรื่องร้องทุกข์ / ร้องเรียนดังกล่าวแล้ว จะพิจารณาตามอำนาจหน้าที่ หากผลเป็นประการใดจะแจ้งให้ท่านทราบ
โดย :  เจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำปาง

 ตอบครั้งที่ 2           ตอบเมื่อ 18 พ.ย. 2567 10:56 น.
 
ผลการดำเนินการ :  กลุ่มเรื่องทั่วไป
ข้อสรุป :  จังหวัดลำปางได้รับแจ้งจากสำนักงานที่ดินจังหวัดลำปางสรุปความได้ว่า ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานระยะเวลาตามที่กรมที่ดินกำหนดไว้แล้ว และได้มีการซักซ้อมทำความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ในฝ่ายทะเบียนให้ทราบถึงแนวทางปฏิบัติในการให้บริการประชาชน เพื่อปรับปรุงและพัฒนารูปแบบการให้บริการแก่ประชาชน
เพื่อทำให้เกิดความพึงพอใจในการให้บริการ รวมทั้งได้แก้ไขระบบของโทรศัพท์ที่ขัดข้องให้สามารถติดต่อเจ้าพนักงานที่ดินจังหวัดลำปางได้ตามปกติแล้ว
โดย :  เจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดลำปาง